Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan elisabethfosse (heretter kalt "Nettsiden", "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og deler personlig informasjon når du besøker eller benytter våre tjenester, eller foretar kjøp fra www.northernbohemian.no (heretter kalt "Nettsiden"), eller på annen måte kommuniserer med oss i forbindelse med Nettsiden (samlet omtalt som "Tjenestene"). Begrepet "du" og "din" refererer til deg som bruker Tjenestene, enten du er kunde, nettsidebesøkende eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vi ber deg lese denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å reflektere endringer i våre praksiser eller av andre drifts-, juridiske eller regulatoriske årsaker. Den reviderte personvernerklæringen vil bli publisert på Nettsiden, og vi vil oppdatere "Sist oppdatert"-datoen samt ta de nødvendige skritt i henhold til gjeldende lovgivning.

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon

For å kunne tilby Tjenestene våre, samler vi inn personlig informasjon om deg fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du interagerer med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er beskrevet nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler om deg til å kommunisere med deg, forbedre Tjenestene, overholde gjeldende lovgivning, håndheve vilkår for bruk og beskytte rettighetene våre og andres.

Hvilken personlig informasjon vi samler inn

Typene personlig informasjon vi får om deg avhenger av hvordan du interagerer med Nettsiden og bruker våre Tjenester. Når vi refererer til "personlig informasjon", mener vi informasjon som identifiserer deg, relaterer til deg eller kan knyttes til deg. Nedenfor beskrives kategoriene og spesifikke typer personlig informasjon vi samler inn.

Informasjon vi samler direkte fra deg

Informasjonen du direkte gir oss gjennom våre Tjenester kan inkludere:

• Kontaktopplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-post.
• Ordreinformasjon som navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoinformasjon som brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon for kontosikkerhet.
• Kundestøtteinformasjon som informasjon du velger å inkludere i kommunikasjonen med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom Tjenestene.

Noen funksjoner i Tjenestene kan kreve at du gir oss spesifik informasjon om deg selv. Du kan velge å ikke gi denne informasjonen, men dette kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om hvordan du interagerer med Tjenestene ("Bruksdata"). For å gjøre dette, kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Informasjonskapsler"). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker vår Nettside og din konto, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med Tjenestene.

Informasjon vi får fra tredjepart

Vi kan også motta informasjon om deg fra tredjepart, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som samler inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

• Selskaper som støtter vår Nettside og Tjenester, som Shopify.
• Betalingsbehandlere som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkontoinformasjon, kreditt- eller debetkortinformasjon, fakturaadresse) for å behandle betalingen din, oppfylle bestillingene dine og gi deg produktene eller tjenestene du har bedt om, for å utføre vår kontrakt med deg.

Når du besøker vår Nettside, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller interagerer med våre Tjenester eller annonser, kan vi, eller tredjepartene vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av online sporingsteknologier som piksler, webbeacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi får fra tredjepart vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også seksjonen nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

Tilby produkter og tjenester. Vi bruker din personlige informasjon for å levere Tjenestene, inkludert behandling av betalinger, oppfyllelse av bestillinger, sende varsler relatert til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, og for å opprette og vedlikeholde kontoen din.

Markedsføring og reklame. Vi kan bruke din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål, som å sende deg markedsføringskommunikasjoner via e-post, tekstmelding eller post, og vise annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere å bruke din personlige informasjon for å tilpasse Tjenestene og reklame på vår Nettside og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for disse behandlingene vår legitime interesse i å selge våre produkter, i henhold til Art. 6 (1) (f) GDPR.

Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker din personlige informasjon for å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du registrerer en konto, er du ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din trygg. Vi anbefaler at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsdetaljer med noen. Hvis du tror kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for disse behandlingene vår legitime interesse i å opprettholde sikkerheten på nettstedet vårt for deg og andre kunder, i henhold til Art. 6 (1) (f) GDPR.

Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenester. Vi bruker din personlige informasjon for å gi kundestøtte og forbedre våre Tjenester. Dette er i vår legitime interesse for å være responsive overfor deg, tilby effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt, i henhold til Art. 6 (1) (f) GDPR.

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på vår Nettside. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker relatert til driften av vår butikk med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre vår Nettside og våre Tjenester (inkludert å huske handlingene og preferansene dine), for å kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjoner med Tjenestene (i vår legitime interesse for å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på vår Nettside for å tilpasse tjenestene, produktene og reklamen.

De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler som standard, men du kan velge å endre nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt og kan hindre at enkelte funksjoner og generell funksjonalitet fungerer som de skal. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke helt forhindre hvordan vi deler informasjon med tredjeparter som våre annonsepartnere.

Hvordan vi deler personlig informasjon

Vi kan i visse situasjoner dele din personlige informasjon med tredjeparter for kontraktsoppfyllelse, legitime formål og andre grunner i henhold til denne personvernerklæringen. Slike situasjoner kan inkludere:

• Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-håndtering, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, sky-lagring, oppfyllelse og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby tjenester og annonsere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke din informasjon i samsvar med deres egne personvernopplysninger.
• Når du gir oss direkte anmodning eller samtykke til å dele visse opplysninger med tredjeparter, for eksempel ved å sende produkter til deg eller gjennom bruk av sosiale mediewidgets eller påloggingsintegrasjoner.
• Med våre tilknyttede selskaper eller innen vår konsernstruktur, i vår legitime interesse for å drive en vellykket virksomhet.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som fusjon eller konkurs, for å overholde lovgivning (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørslene), for å håndheve gjeldende vilkår for bruk, samt for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi deler følgende kategorier av personlig informasjon og sensitiv personlig informasjon om brukere for formålene beskrevet ovenfor i "Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon" og "Hvordan vi deler personlig informasjon":

Kategori	Kategorier av mottakere
Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og visse ordre- og kontoinformasjon	Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne
Kommersiell informasjon som ordreinformasjon, handlekurv-informasjon og kundestøtteinformasjon	Forretnings- og markedsføringspartnere
Internett- eller lignende nettverksaktivitet, som Bruksdata	Tilknyttede selskaper
Geolokasjonsdata som lokasjoner bestemt av IP-adresse eller andre tekniske mål

Vi bruker eller deler ikke sensitiv personlig informasjon uten ditt samtykke eller for å trekke konklusjoner om deg.

Med ditt samtykke deler vi personlig informasjon for å delta i annonserings- og markedsføringsaktiviteter.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Vår Nettside kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer drevet av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer og andre vilkår og betingelser. Vi kan ikke garantere eller være ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon du gir på offentlige eller semi-offentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjeparts plattformene uten begrensning på bruken av oss eller av tredjeparter. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke nødvendigvis en støtte til innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, med mindre annet er spesifisert på Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon om barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sin personlige informasjon, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at informasjonen blir slettet.

Per dato for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kjennskap til at vi "deler" eller "selger" (som definert i gjeldende lov) personlig informasjon fra enkeltpersoner under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av informasjonen din

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet". I tillegg kan informasjonen du sender til oss ikke være sikker mens den er under transport. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer din personlige informasjon avhenger av forskjellige faktorer, som om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, tilby Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forhold til din personlige informasjon. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan kun gjelde i visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din som tillatt ved lov.

• Retten til innsyn: Du kan ha rett til å be om tilgang til personlig informasjon vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler informasjonen din.
• Retten til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personlig informasjon vi har om deg.
• Retten til korrigering: Du kan ha rett til å be om at vi retter opp unøyaktig personlig informasjon vi har om deg.
• Retten til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av den personlige informasjonen vi har om deg og be om at vi overfører den til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Retten til å nekte salg eller deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å instruere oss om ikke å "selge" eller "delem" din personlige informasjon eller å nekte behandlingen av din personlige informasjon for formål ansett som "målrettet annonsering", som definert i gjeldende personvernlovgivning. Vennligst merk at hvis du besøker vår Nettside med Global Privacy Control-avvisningssignal aktivert, vil vi, avhengig av hvor du er, automatisk behandle dette som en forespørsel om å avvise "salg" eller "deling" av informasjon for enheten og nettleseren du bruker for å besøke Nettsiden.
• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av personlig informasjon.
• Tilbaketrekking av samtykke: Der vi er avhengige av samtykke for å behandle din personlige informasjon, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
• Klage: Du kan ha rett til å klage hvis vi avslår forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vårt avslag.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på vår Nettside eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi gir et substansielt svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert agent til å fremme forespørselen på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten gir bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan be deg bekrefte identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid som krevd i henhold til gjeldende lovgivning.

Klageprosedyrer

Hvis du har klager på hvordan vi behandler din personlige informasjon, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på vår avgjørelse ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor, eller sende klagen din til din lokale databeskyttelsesmyndighet. For EØS kan du finne en liste over ansvarlige databeskyttingsmyndigheter her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle din personlige informasjon utenfor landet du bor i. Din personlige informasjon behandles også av ansatte og tredjepartstjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører din personlige informasjon utenfor Europa, vil vi støtte oss på anerkjente overføringsmekanismer som Den europeiske kommisjonens standard kontraktsvilkår, eller eventuelle tilsvarende kontrakter utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, etter behov, med mindre datatransporten skjer til et land som er vurdert å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Har du spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, vennligst kontakt oss via e-post: kontakt@northernbohemian.no